3 BJ FINANCES

3e appel et toujours aussi sympathique et à l'écoute. Pas d'empressement à raccrocher, une vrai aide. Merci à vous !

ne serait-il pas plus judicieux de faire des permanences les après-midi pendant les déclarations d'impôts, afin d'éviter des queues interminables sur le trottoir, surtout que plusieurs centres sont regroupés sur Caluire, il y a vraiment un manque d'organisation et d'anticipation , mais n'en demandons pas trop

Un immense merci à la personne qui m’a accueillie au guichet du centre des impôts de Caluire. Après une expérience très désagréable à la Part-Dieu, où l’on m’a renvoyée ici sans aucune aide, j’ai été agréablement surprise par la gentillesse, le professionnalisme et la patience de cette agent. Mon compte Impots.gouv avait été piraté, et elle a non seulement pris le temps de le débloquer, mais aussi de m’expliquer avec clarté les démarches à suivre pour régulariser ma situation fiscale. Un vrai soulagement ! Merci encore pour votre accueil et votre bienveillance.

1 étoile car pas de 0 je suis passé au centre de Caluire acceuil décevante personne qui ne nous écoute pas coupé la parole et nous dis la prochaine fois vous venez pas vous allez sur impôts.gouv . Si je me déplace c'est parce que je ne peux pas imprimer de chez moi car un problème avec la connexion je dois récupérer un code que je n'ai pas et que je dois récupérer chez eux et il ne me laisse pas parler donc je pars sans mes réponses et la personne qui me regarde en face ni au revoir ni rien. Il n'avait pas envie de travailler. Maintenant je dois appeler pour pouvoir avoir une personne qui puisse me dire comment faire pour que je puisse me reconnecter sur mon compte sur impôts gouv. Une formation serait la bienvenue pour la reprendre à parler et être gentil avec les personnes

En ce qui me concerne et au grand dam des détracteurs et je m’en excuse, mon expérience avec deux interlocuteurs de ce service vaut 5 étoiles. J’étais perdue, stressée et en un seul coup de téléphone j’ai eu toutes les informations détaillées dont j’avais besoin. Je remercie ces deux personnes pour leur capacité d’écoute et d’aide à la résolution de mes problèmes. F.bourget