ANDERLAINE

Expérience difficile avec Anderlaine. Déclaration erronée soumise aux impôts avec des répercussions énormes pour nous.

Client depuis 17 ans de SR Conseil, le changement de nom n'a strictement rien changé pour moi, et je suis tout à fait satisfait de mon comptable "attitré" qui est très souvent disponible dès que j'ai une question. La déclaration en ligne via l'espace dédié est vraiment un plus. Comme certains, je déplore un peu les augmentations régulières des notes d'honoraires, mais je sais qu'avec Anderlaine, avec son expertise reconnue, je peux dormir sur mes deux oreilles.

Franchement j'avais quitté cette société de comptabilité pour une autre, j'ai regretté. Je remercie Cassandra Balli pour son professionnalisme, s'il pouvait y avoir plus de personnes comme ça.

J'étais client de SR Conseil depuis 20 ans je crois et donc avant le rachat par Anderlaine. Déjà, chaque année, je subissais le stress de ne pas recevoir les documents nécessaires à ma déclaration d'impôt. Et depuis, rien n'a changé et s'est empiré même. Première déclaration d'un appartement Pinel, très classique en réalité pour des professionnels. Je m'acquitte de 254 euros, envoie mes documents en mars dernier, pas de retour, tout est OK, j'appelle même il y a quelques jours pour savoir si tout est OK, on me le confirme en me disant que mon chargé de clientèle est occupé et reviendra vers moi (sic!). Nous sommes le ... 30 mai, je suis absent la semaine prochaine et ... je n'ai reçu aucun document me permettant de remplir ma déclaration d'impôt. Depuis ce matin j'appelle le standard et j'entends que la société reçoit les appels de ses clients du lundi au vendredi de 8h30 à 17h puis ... le système raccroche. 234 euros pour rien ... La bonne nouvelle est que cela m'a permis de progresser et de voir ce qu'il est nécessaire de déclarer. Je pourrai désormais faire leur boulot. La très très grande classe.

A FUIR Utilisé dans le cadre d'une location LMNP, 400€ par an pour 2 lignes, augmentation unilatérale, et en fin de contrat, 8 mois pour être remboursé du trop perçu. C'est la limite du vol.