BCRH & ASSOCIES

Je quitte le cabinet aujourd'hui mais je souligne la compétence de mon expert comptable M. Kij. Il m'a accompagné depuis le début de ma création d'entreprise. Il a été réactif, clair, précis et de très bons conseils tout au long de son accompagnement. Il a une expertise incontestée sur ma branche professionnelle (opticien). Mohamed qui gère le social, a été, également, un des éléments clés et efficace du cabinet. Le rachat par la société PKF ARSILON, il y a quelques années, a bousculé l'organisation (double facturation, gestion laborieuse des envois de factures et j'en passe), impossibilité de joindre les services par téléphone. Les augmentations successives et la mauvaise gestion administrative, qui tend cependant à s'améliorer, ont eu raison de ma patience. Ma note reflète la compétence des collaborateurs a qui j'ai eu affaire.

Depuis que le cabinet a été racheté par Arsilon, c’est du grand n’importe quoi. Factures reçues avec 2 à 15 mois de retard !! Avec des mails de « relances » comme si on était des mauvais payeurs, alors qu’on ne reçoit tout simplement pas les factures. Mais c’est jamais de leur faute et pour eux, rien ne représente un problème, c’est nous qui nous prenons la tête pour rien. « Ne pas recevoir les factures ou les recevoir en retard n’est pas un problème, et vous avez de la chance, on ne vous fait pas payer plus cher pour les retards de paiements ». Il ne manquerait plus que je sois pénalisé pour leur retard… ! C’est juste incroyable d’entendre ça de la part d’un petit comptable bien caché dans son bureau pendant que je gère 3 entreprises… Relation commerciale catastrophique, aucune empathie pour les clients, aucune remise en question. Pour eux, et notamment Nicolas K, passer du temps à se prendre la tête avec un client sans jamais assumer ses fautes, c’est faire de la relation client. À la fin de la discussion avec ce fameux Nicolas, il s’était engagé à m’écrire un e-mail stipulant que si je recevais encore une facture en retard, j’avais le droit de me désengager, sans aucun frais, du contrat. Sauf que la parole n’est pas tenue. Un homme qui n’a pas de parole ne vaut rien et ne mérite pas de respect. Et je ne parle pas des arguments lunaires que j’ai dû entendre pendant 1h au téléphone… Du genre : si on résilie votre contrat sans frais, nous devrons baisser le salaire de notre collaboratrice qui s’occupe de vous. Donc apparemment, ce cabinet n’a pas les reins assez solide pour se permettre de perdre 1 client sur 400 (lunaire je vous dis), après des erreurs non assumées (et sans excuses) de leur part… Ou encore la façon de parler, où ça pue clairement la condescendance et le désintérêt (parfois je me demande s’il ne vient pas de se réveiller les très rares fois où je l’appelle). Je ne peux que vous conseiller de fuir ce cabinet comptable si vous souhaitez une vraie relation de partenariat et avoir confiance en votre comptable. Ce cabinet m’a été recommandé par mon meilleur ami, qui est client pour sa société et qui en était très content avant le rachat par Arsilon. Aujourd’hui, nous n’attendons qu’une chose tous les 2 : la fin de nos contrats et les débuts d’une belle relation de partenariat avec notre futur comptable. C’est la première fois que je vois ça… Vraiment détestable. PS : Nicolas, si vous aviez tenu votre parole au lieu d’ignorer mon e-mail concernant notre accord oral…

Excellent cabinet ! Je connais M. Morlet depuis 2007, à l’époque où il avait son cabinet en banlieue. Il nous a accompagnés lors de la création de notre entreprise et, depuis, il est toujours resté le même : humble, abordable, et profondément humain. M. Morlet est un expert-comptable aguerri, mais il excelle également dans les relations humaines. Il a toujours été à l’écoute, prêt à nous soutenir, que ce soit dans les périodes favorables ou lors des moments plus difficiles. Je recommande ce cabinet sans hésitation !

Un ami m'a recommandé ce cabinet d'expertise quand j'ai ouvert ma structure. J'ai donc suivi son conseil et leur ai confié la tenue de mes comptes. Depuis, plus de 10 ans ont passé et jamais aucun souci ! Professionnalisme, bons conseils et excellente réactivité caractérisent notre collaboration comptable.

Je suis en relation avec le cabinet BCRH depuis 5 ans et je reste très satisfaite de l'accompagnement dont je bénéficie pour l'ensemble de mes procédures comptables. Un service extraordinaire, vraiment très rapide et très professionnel, par tous les personnels autant accueil que social, juridique ou financier, un groupe de spécialistes en tous points pour obtenir une comptabilité rigoureuse, des conseils solides et toujours à l’écoute et présents si besoin Je recommande donc, de faire appel à ce cabinet sérieux, rigoureux et fiable. Merci encore à toute l'équipe pour ces années de travail commun!