DIVA

Un cabinet très qualitatif et à l’écoute de ses clients je recommande.

Mon projet immobilier a été réalisé avec sérénité grâce aux conseils apportés par le cabinet.

Une agence à votre écoute ? elle ne le fut pas pour nous avec des conséquences à la clef. Nous avons eu à faire à l'agence de Soissons, le patron; Mr. Eudes; qui nous a reçu; semblait pourtant bien à son affaire et c'est à lui qu'in fine nous nous sommes adressés afin de dénouer une situation devenu ingérable. L'experte comptable, Allison de son prénom, qui était censée s'emparer de notre dossier ne suivait pas ses dossiers; est-ce parce qu'une petite association n'intéresse pas les gros cabinets comptables qui veulent faire du chiffre ? Elle nous a rendu la première année un bilan après la date de déclaration obligatoire aux impôts ! et aux caisses obligatoires; elle avait aussi oublié que c'était à elle de faire les déclarations aux caisses ! Conséquences : anuités de retards, taxation d'office... etc, que nous avons du démêler; . et ce, après moults relances demandant que notre dossier comptable soit traité. Nous pensons qu'elle l'avait simplement oublié. Les années suivantes ne se sont pas arrangées, aucune réactivité, des retards, (il fallait relancer sur tout, faire des mails explicatifs sur les éléments non intégrés ou les erreurs, mail qu'elle disait ne pas avoir le temps de lire), il y avait donc très peu de réponses à nos courriels, des justifications personnelles mais peu de réponses justifiées à nos questions, de la mauvaise foi (et des mails parfois grossiers), des erreurs cumulées, des oublis de déclaration, pas de rendu de fin d'année avec explications et débriefing- comme noté dans notre contrat- pas d'intégration de nos demandes. Le comptable qui suivait notre dossier sous sa direction était de bonne foi, il tentait de bien faire le job, mais il était totalement surbooké. Nous avons compris qu'il sautait d'un dossier a l'autre, parfois en en laissant en plan un pendant des mois, et quand il s'y replongeait, il avait oublié la problématique spécifique du dossier. Nous avons dû plusieurs fois renvoyer des pièces comptables au comptable - qui ne se rappelait plus les avoir - et - car les envois à l'experte comptable semblaient s'être dissous dans le néant. Nous avons accompagné le comptable autour de notre dossier "afin de mettre de l'huile dans le moteur". Imaginez le temps et le travail pour nous. Nous avions changé de cabinet comptable suite à une remise a plat importante à faire dans notre comptabilité suite a des erreurs du précédent cabinet et nous avions demandé, en plus de la comptabilité, un devis pour une vérification et remise à plat : le devis n'a jamais été fait. Cette expérience nous a fortement ébranlés. Nous nous sommes séparés de ce 2eme cabinet comptable et nous avons mis un an à remettre à plat les erreurs cumulées des deux cabinets comptables avec un nouveau membre de notre association, formé en comptabilité; gérant des associations, et inspecteur des impôts de métier. A vous de voir; nous supposons que tous les experts comptables ne sont pas ainsi dans cette boite; nous l'espérons mais il semble que nous ne soyons pas tombés sur le bon numéro ! Il nous semblait important de relater cette expérience.

Une facture à régler sans avoir eu la moindre explication ni de documents remis. Une demande d’explication jamais obtenue Des relances et des menaces…

Sollicitation pour un client en commun. Apres vérification j'ai obtenu l'analyse et les réponses rapidement pour des optimisations. Monsieur Delcroix a l'air de bien connaître ses sujets.