KELLER WIPF ET ASSOCIES (KELLER WIPF ET ASSOCIES)

Cabinet très professionnel, réactif et de bon conseil . Je recommande sans hésitation.

PRISE DE CONTACT LAMENTABLE : Je les ai contacté afin de savoir quel service il proposait pour l'aide fiscal d'un frontalier pour mon compagnon. La réponse : "ça dépend". Face à l'absence de réponse, je demande s'il propose des packs ou des services particuliers. La réponse à nouveau lapidaire : non. Je demande alors s'ils ont une grille tarifaire afin de comprendre les services proposés. Elle me dit qu'il faut les recontacter en mars pour la grille de 2025. Je lui explique que je me contenterais de la grille 2024, vu que l'objectif est de comprendre ce qu'ils peuvent me proposer comme service. Et là, réponse lunaire, elle me dit qu'elle ne l'a plus. Pour un service comptable ne pas avoir de grille tarifaire c'est déjà illégale mais sur la gestion de l'ensemble rien ne va. J'ai jamais vu ça. La question se pose : si cette dame reflète les compétences de l'équipe : fuyez ! Si ce n'est pas le cas, alors c'est la gestion de votre personnel qui pose problème, si la prise de contact est aussi détestable comment faites vous pour avoir des nouveaux clients et surtout les conserver. MISE A JOUR de L'AVIS : je souhaite préciser qu'à aucun moment la secrétaire ne m'a proposé de rdv. j'ai retranscrit exactement la conversation sans oubliée une partie. Je souhaite également évoquer que la "bienveillance et la gentillesse" ne sont pas du tout des adjectifs que j'aurais employé pour votre secrétariat. Concernant maintenant la **transparence**. Je comprend aisément que vous fassiez du cas par cas. Mais à l'air du numérique il est important d'être transparent ! Votre site ne nous apporte aucune information sur ce que vous proposez, la secrétaire ne nous donne pas plus d'infos hormis de rappeler dans 3 mois. Il y a énormément de cab d'experts comptables et de fiscalistes dans la région. Un des moyens sûr pour se différencier (si ce n'est pas l'aspect amicale de votre secrétaire), c'est la transparence des services proposés afin qu'on puisse se dire : J'appelle pour prendre un rdv, je ne perd pas mon temps ! Gain de temps pour vous et pour nous ! On évite de tomber sur une mauvaise journée pour votre secrétaire et vous avez des prises de contacts ciblées qui correspondent à ce que vous proposez comme service.

Je travaille avec le cabinet depuis une dizaine d'années et j'en suis toujours satisfaite. Le personnel est à l'écoute, bienveillant et très compétent. Merci pour tout !

Un cabinet comptable très abordable, des personnes réactives, à l’écoute, qui m’épatent en anticipant tout, pour que l’on ai à se soucier de rien Il m’on permis de renouer avec l’embauche d’une apprentie, en leur confiant la gestion des salaires et de toutes les déclarations.

Super et service très Humain et très Professionnel