LOUNA CONSEIL & EXPERTISE

Vous voulez des factures injustifiées avec des montants qui sortent de vous ne savez pas où, avoir affaire avec des marchands de tapis et des mensualités qui grimpent sans arrêt ? Allez chez Naolink!!! Suite à la vente de mon logement, de calcul d’amortissement depuis 4ans, et donc de fin de contrat avec eux: je me retrouve avec une facture de 700€!! Obligé de râler au téléphone, et là on nous sort « ah oui le calcul d’amortissement a été compter 2 fois» puis une facture qui passe de 150 à 100€ juste en téléphonant, c’est à se poser la question comment ils fixent leur prix! Ils font ce qu’ils veulent quand ils veulent et comme ils veulent !! Et une facture de 700€ avec bien sur : aucun devis signé au préalable. Je leur ai rien demandé à l’origine, j’ai juste déclaré la vente de mon bien, et pouf « tiens si on sortait une petite facture à madame» !

3 ans chez Naolink , début un peu difficile. Après une réorganisation plus que nécessaire , rien à dire. Tout est fait en temps et en heure. Collaborateur dédié très à l'écoute et toujours dispo. Je recommande sans problème

Je déconseille fortement NAOLINK. Non seulement les frais sont plus élevés que les cabinets comptables comparables mais en plus le service n'y est pas. Aussi, durant 2 ans j'aurais pu adhérer à un CGA mais personne dans ce cabinet ne m'a présenté cette possibilité pourtant interessante fiscalement pour moi (et c'est pas faute d'avoir échangé à de nombreuses reprises avec des collaborateurs de ce cabinet comptable...) J'ai fait appel à ce cabinet pendant 2 ans pour mes 2 LMNP et chaque année le bilan était établi en retard ce qui m'a posé de nombreux soucis auprès de l'administration fiscale. Sans amélioration à leur niveau, j'ai décidé de changer de cabinet comptable et même aujourd'hui que je ne travaille plus avec eux, Naolink me pose des soucis notamment pour mon espace en ligne pro auprès de l'administration fiscale qui m'empêche d'obtenir des documents nécessaires pour mon activité. Fuyez !

Fuyez !!! Cabinet comptable vraiment pas professionnel, incompétent et malhonnête, énormes frais cachés qu’ils peinent à expliquer mais vous chargent quand même (ils vous chargent pour des rattrapages du bilan précédent alors que c’était eux qu’ils l’avaient fait, allez comprendre), prix en constante hausse chaque mois et surtout mauvaise tenue des comptes avec pleins d’erreurs dans les déclarations et TVA déclaré sans prendre en compte les factures payées. A cause d’eux, j’ai reçu de nombreuses amendes des impôts, ils osent maintenant revenir avec moi après 6 mois depuis la rupture du contrat pour me demander une échéance de plus qu’ils ont oublié de me facturer le dernier mois. Il y a tellement d’autres comptables beaucoup moins chères et bien meilleurs, fuyez Naolink !!!

Fuyez !! Si vous êtes ici car vous vous demandez si passer chez Naolink est une bonne idée, la réponse est NON. J'ai bien réfléchi et je n'ai trouvé aucun point positif à notre « collaboration » avec Naolink. En revanche, voilà tout ce que nous avons du endurer pendant 1 an (et j'oublie très certainement des choses) : - tarifs mensongers et incompréhensibles - prélèvement abusif suite à résiliation - service client qui ne répond jamais, sauf quand on les relance 10 fois, et à ce moment-là la personne qui nous répond est très, très désagréable - très compliqué de leur envoyer des mails car vous recevez systématiquement un email automatique vous demandant de rentrer un code pour envoyer votre email (perte de temps complètement inutile) - retard dans le bilan !!! après c'est nous qui en faisons les frais auprès des impôts - l'espace client a la même tête que Windows 10, ils se prétendent « startup » mais on se croirait dans les années 80. Cet espace client n'est pas du tout pratique à utiliser (et pourtant je suis développeuse informatique), vous passez 10mn à uploader des pièces jointes et finalement elles ne sont pas enregistrées... Bref, une catastrophe qui m'a fait perdre une trentaine d'heures (et beaucoup de cheveux) pour réaliser 1 seul bilan LMNP ! Je vois pas mal de commentaires positifs qui datent de l'année dernière et les derniers sont négatifs comme le mien, j'imagine donc qu'il y a du avoir un changement de direction ou de positionnement stratégique. En tout cas il est fort probable que la boîte fasse faillite étant donné tous les clients qui partent (j'en connais au moins 3 qui ont eu la même expérience dramatique que moi)