MARIE GARREAU

Accueil déplorable (peut-être un mauvais jour pour le cabinet). Le site internet nous propose de prendre rendez-vous en ligne, avec un détail concernant la demande de rendez-vous (nouveaux clients : 1er RDV & devis, clients abonnés ou consultation) : super ! Un cabinet moderne et à la page ! Pour le coup, ça donne envie ! Je bloque donc mon RDV en tant que "nouveau client", je choisis la date et l'heure du RDV, un lien Teams m'est adressé avec un numéro de téléphone portable sur mon adresse mail pour confirmation. Le jour de la visio arrive, 14h/14h10/14h15 personne ne se connecte du cabinet à la visio, étrange... Je contacte le numéro de portable inscrit dans le mail de confirmation et là, SURPRISE ! Le numéro de téléphone est celui d'une ancienne salariée qui m'indique ne plus faire partie des effectifs et m'invite à contacter le cabinet sur le 04. Je m'exécute, je tombe sur une dame, au début confuse, qui ne sait comment m'expliquer la situation, elle me met en attente. Elle me reprend en ligne, je reprends la parole, on me coupe la parole, la dame passe le téléphone à une autre personne qui ne m'écoute même pas, me parle sur un ton désagréable, m'explique sans chercher que les nouveaux RDV client ne se font qu'au cabinet - JE LE RAPPELLE, JE SUIS UNE (potentielle) FUTURE CLIENTE - mais, apparemment, ça ne semble choquer personne qu'une future cliente soit reçue de cette manière. Si l'accueil est aussi (in)correcte que le suivi des dossiers, dans ce cas, je ne vous conseille pas ce cabinet.

Je recommande ce cabinet d'expert comptable, très sérieux, joignable sans difficulté avec de bons conseils.

Cabinet très sérieux , à l'écoute de ses clients et surtout très réactif. Je recommande fortement ce cabinet.

Ce Cabinet d’expert comptable est excellent, très professionnel à l’écoute et très réactif au besoin des clients , vous serez acceuilli comme un membre de la famille. La réussite passe par un bon comptable qui sera vous donner de vrai conseil pour le bien de votre entreprise . N’hésitez pas

Cabinet sérieux et professionnel. Très réactif et disponible. Travaillant sur Paris, je confie la comptabilité de mon entreprise depuis plusieurs années au cabinet GRUEAU et suis totalement satisfaite. Je recommande vivement.