NS FINANCES

Toujours fermé, les horaires changent en permanence ou toujours sur rendez vous! On dit merci qui…? Merci les impôts🤬🤬 3 ans plus tard, même musique… injoignable aux horaires d’ouverture… et dire que nos impôts partent dans ces services publics laissés à l’abandon et dirigés par des incompétents

Service défaillant impossible à joindre par téléphone. On vous fait patienter pendant 6mn30 avant de vous indiquer que toutes les lignes sont occupées et en vous invitant à rappeler plus tard pour subir la même expérience.

Je suis très déçue de l’accueil que j’ai reçu au Centre des finances publiques. Je m’y suis rendue pour régler une facture CVQ en espèces, mais on m’a répondu de manière sèche qu’ils n’acceptaient pas la monnaie, sans aucune explication claire. Lorsque j’ai proposé de payer par carte bancaire, la personne à l’accueil m’a répondu sur un ton agressif et répété, sans aucune écoute, que je devais aller régler la facture dans un bureau de tabac en scannant un QR code. Malgré mon insistance pour régler sur place, la dame m’a clairement fait sentir qu’elle n’avait ni l’envie ni la patience de me renseigner correctement. Je l’ai pourtant remerciée et saluée poliment, mais elle n’a même pas daigné répondre. Je trouve cela honteux de la part d’un service public censé accompagner les citoyens, et je regrette profondément ce manque de respect et de professionnalisme.

Horaires d’ouvertures complètement erronées. Cela fait plusieurs fois que je me fais avoir attention certains jours en après-midi, c’est uniquement sur rendez-vous. Je sonne 15 min avant la fermeture les gens me regardent mais personne n’ouvre. Quand on dépose un chèque, il met plus d’un mois à être encaissé. Service médiocre. 😡

Au vu des mauvais avis sur ce service, je me sentais dans l'obligation de donner le mien. Pour moi, il n'y a eu aucune difficulté pour avoir un rendez-vous via Internet. Quand je me suis présenté, j'ai été très bien accueilli, à l'heure prévue. Et la personne qui m'a renseigné a été très agréable et très compétente. Elle a répondu sans problème à toutes mes questions et ce en moins de 20 minutes